الخطوات (10)
arrow_drop_up
arrow_drop_down
إجراءات الشحن والتخليص عن طريق البحر
(10)
expand_more
expand_less
language
language
language
flag
1
حجز رقم الحاوية من قبل وكيل الملاحة
(آخر تعديل: 10/11/2021)
(آخر تعديل: 10/11/2021)
يمكنك التقدم لهذه الخطوة عبر الإنترنت
language ملئ الإستمارة يتم عبر الإنترنت
مدة المرحلة ( ver detalles ) |
||
|
الجهة المعنية
الجهة المعنية
ميناء حاويات العقبة
شارع الملك حسين بن طلال, العقبة
رقم الهاتف: +96232091122 / +962775451038
البريد الإكتروني: customerservice@act.com.jo
الموقع الإلكتروني: https://www.act.com.jo/
الموقع: خرائط جوجل
رقم الهاتف: +96232091122 / +962775451038
البريد الإكتروني: customerservice@act.com.jo
الموقع الإلكتروني: https://www.act.com.jo/
الموقع: خرائط جوجل
_1_1.jpg){kind=link}
المديرية/القسم المعني
قسم خدمة العملاء- قسم الصادر
| الإثنين: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| الثلاثاء: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| الأربعاء: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| الخميس: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| الجمعة: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| السبت: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| الأحد: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
يعمل قسم خدمة العملاء طيلة ايام الاسبوع وعلى مدار الساعة
مدخلات الإجراء الإلكترونية والورقية
1.
_14x18.png)
.png)
اسم مستخدم ورقم مرور خاص بوكيل الملاحة على نظام (ACT) أي تفعيل رقم الحجز ورقم الحاوية على النظام
المدة الزمنية
مدة الإنتظار في الشباك:
الحد الأدنى 5دقيقة
- الحد الأقصى 10دقيقة
المرجع القانوني المعتمد
1.
الأحكام الخاصة بالأعمال الخاصة بميناء الحاويات
البند "د"الفقرة الثالثة في النقطة الثانية
البند "د"الفقرة الثالثة في النقطة الثانية
2.
لائحة بدلات خدمات ميناء حاويات العقبة لسنة 2019
معلومات أساسية مهمة
يقوم وكيل الملاحة أو من ينوب عنه بإدخال المعلومات الخاصة على نظام ميناء الحاويات العقبة، ولكل وكيل ملاحة إسم مستخدم ورقم مرور خاص به.
قبل تقديم طلب القبول إلى الميناء لأي من الحاويات، يتعين على العميل تزويد المحطة خطياُ بتفاصيل هذه الحاويات، وبحسب الحالة محتويات هذه الحاويات بما في ذلك الوزن والقياسات الأخرى أو بحسب ما يطلبه الميناء، ويحق للميناء الأعتماد على مثل هذه التفاصيل للحاوية، محتويات الحاوية كما تم تزويدها من قبل العميل أو المرسل، ويكون العميل مسؤوال عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن عدم دقة أو إغفال لمعلومات ضمن هذه التفاصيل والتي تم تقديمها من قبل العميل، ويتوجب عليه تعويض الميناء عن أي خسارة أوأضرار أو مطالبات أو تكاليف أو نفقات التي قد يتحملها الميناء سواء بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة لعدم الدقة أو اغفال للمعلومات.
لن يقبل الميناء التعامل مع أي من الحاويات الى حين قيام الميناء بالتحقق من القيام بالترتيبات المناسبة لحجز المساحة قد تمت لنقل هذه الحاويات الى مقصدها وضمن فترة زمنية مقبولة للميناء.
قبل تقديم طلب القبول إلى الميناء لأي من الحاويات، يتعين على العميل تزويد المحطة خطياُ بتفاصيل هذه الحاويات، وبحسب الحالة محتويات هذه الحاويات بما في ذلك الوزن والقياسات الأخرى أو بحسب ما يطلبه الميناء، ويحق للميناء الأعتماد على مثل هذه التفاصيل للحاوية، محتويات الحاوية كما تم تزويدها من قبل العميل أو المرسل، ويكون العميل مسؤوال عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن عدم دقة أو إغفال لمعلومات ضمن هذه التفاصيل والتي تم تقديمها من قبل العميل، ويتوجب عليه تعويض الميناء عن أي خسارة أوأضرار أو مطالبات أو تكاليف أو نفقات التي قد يتحملها الميناء سواء بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة لعدم الدقة أو اغفال للمعلومات.
لن يقبل الميناء التعامل مع أي من الحاويات الى حين قيام الميناء بالتحقق من القيام بالترتيبات المناسبة لحجز المساحة قد تمت لنقل هذه الحاويات الى مقصدها وضمن فترة زمنية مقبولة للميناء.
من الذي صادق على هذه المعلومات؟
محمد النعيمات,
21/09/2021
الجهة المعنية لأي استفسار أو مقترح أو شكوى: ميناء حاويات العقبة
الجهة المعنية
ميناء حاويات العقبة
شارع الملك حسين بن طلال, العقبة
رقم الهاتف: +96232091122 / +962775451038
البريد الإكتروني: customerservice@act.com.jo
الموقع الإلكتروني: https://www.act.com.jo/
الموقع: خرائط جوجل
رقم الهاتف: +96232091122 / +962775451038
البريد الإكتروني: customerservice@act.com.jo
الموقع الإلكتروني: https://www.act.com.jo/
الموقع: خرائط جوجل
_1.jpg){kind=link}
المديرية/القسم المعني
قسم خدمة العملاء
| الإثنين: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| الثلاثاء: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| الأربعاء: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| الخميس: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| الجمعة: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| السبت: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
| الأحد: | 08:00 - 00:00, 00:00 - 08:00 |
يعمل قسم خدمة العملاء طيلة ايام الاسبوع وعلى مدار الساعة